Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Cá Nhân 888lot

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") mô tả cách 888lot ("chúng tôi", "nền tảng") thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của bạn khi bạn truy cập và sử dụng trang web tại địa chỉ https://888lot.io cùng toàn bộ các dịch vụ liên quan.

Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng bao gồm khách truy cập chưa đăng ký, thành viên đã đăng ký tài khoản và bất kỳ cá nhân nào tương tác với nền tảng 888lot tại lãnh thổ Việt Nam.

Chính sách bảo mật này được xây dựng và thực thi phù hợp với các quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bao gồm Nghị định 13/2023/NĐ-CP ngày 17 tháng 4 năm 2023 về bảo vệ dữ liệu cá nhân và các văn bản hướng dẫn thi hành có liên quan.

888lot chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Các loại dữ liệu được thu thập bao gồm:

2.1 Thông tin bạn tự cung cấp

Loại thông tin	Chi tiết thu thập	Thời điểm thu thập
Thông tin định danh	Họ tên, ngày sinh, giới tính, số CMND/CCCD	Khi đăng ký tài khoản và xác minh KYC
Thông tin liên lạc	Địa chỉ email, số điện thoại	Khi đăng ký và cập nhật hồ sơ
Thông tin tài chính	Số tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay)	Khi thực hiện giao dịch nạp/rút tiền
Tài liệu xác minh	Ảnh CMND/CCCD, hộ chiếu, ảnh chân dung	Khi hoàn tất quy trình KYC bắt buộc

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình và ngôn ngữ thiết bị.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên sử dụng, các tính năng đã tương tác và luồng điều hướng trong nền tảng.
• Dữ liệu giao dịch: Lịch sử nạp tiền, rút tiền, đặt cược, kết quả trò chơi và hoạt động tài khoản.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý ước tính dựa trên địa chỉ IP, chỉ sử dụng để xác minh khu vực truy cập hợp lệ – 888lot không thu thập vị trí GPS chính xác của thiết bị.

Dữ liệu cá nhân thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây, và chỉ cho các mục đích này:

1. Cung cấp và quản lý dịch vụ: Tạo và duy trì tài khoản người dùng, xử lý các giao dịch tài chính, xác minh danh tính và đảm bảo tính liên tục của dịch vụ.
2. Xác minh tuổi và danh tính (KYC): Đảm bảo tuân thủ quy định 18+ và ngăn chặn người chơi chưa đủ tuổi tiếp cận nền tảng cá cược.
3. Phòng chống gian lận và rửa tiền (AML): Phát hiện, điều tra và ngăn chặn các hoạt động gian lận, lạm dụng khuyến mãi hoặc các hành vi vi phạm pháp luật.
4. Cá nhân hóa trải nghiệm: Điều chỉnh nội dung, khuyến mãi và đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích và lịch sử hoạt động của từng người chơi.
5. Hỗ trợ khách hàng: Xử lý yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và phản hồi từ người chơi một cách nhanh chóng và chính xác.
6. Gửi thông báo dịch vụ: Thông báo về các thay đổi điều khoản, cập nhật bảo mật, trạng thái giao dịch và thông tin quan trọng liên quan đến tài khoản.
7. Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các yêu cầu báo cáo và cung cấp thông tin theo yêu cầu của cơ quan nhà nước có thẩm quyền trong phạm vi pháp luật cho phép.
8. Phân tích và cải thiện dịch vụ: Nghiên cứu hành vi người dùng để cải thiện giao diện, tối ưu hiệu suất nền tảng và phát triển các tính năng mới phù hợp nhu cầu người chơi Việt Nam.

888lot chỉ xử lý dữ liệu cá nhân của bạn khi có một trong các cơ sở pháp lý hợp lệ sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP:

• Sự đồng ý của bạn: Bằng việc đăng ký tài khoản và chấp nhận Chính sách bảo mật này, bạn đã trao cho 888lot sự đồng ý rõ ràng để xử lý dữ liệu cá nhân của mình theo các mục đích đã nêu.
• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý dữ liệu là cần thiết để 888lot thực hiện các nghĩa vụ phát sinh từ mối quan hệ hợp đồng giữa hai bên, bao gồm quản lý tài khoản và xử lý giao dịch.
• Nghĩa vụ pháp lý: Một số dữ liệu phải được xử lý để 888lot tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý bắt buộc theo quy định pháp luật Việt Nam, ví dụ như xác minh tuổi, phòng chống rửa tiền và báo cáo giao dịch đáng ngờ.
• Lợi ích hợp pháp: 888lot có quyền xử lý một số dữ liệu dựa trên lợi ích kinh doanh hợp pháp, chẳng hạn như phát hiện gian lận, đảm bảo an toàn mạng và cải thiện bảo mật hệ thống, với điều kiện lợi ích này không xung đột với quyền và lợi ích cơ bản của bạn.

888lot cam kết không chia sẻ thông tin cá nhân của người dùng vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, trong một số trường hợp cụ thể và hạn chế, dữ liệu có thể được chia sẻ với các bên sau đây:

5.1 Đối tác dịch vụ được ủy quyền

• Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và các đối tác xử lý tiền điện tử – chỉ nhận dữ liệu tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch.
• Nhà cung cấp dịch vụ KYC: Đối tác xác minh danh tính được chứng nhận, hoạt động theo hợp đồng bảo mật nghiêm ngặt với 888lot.
• Nhà cung cấp trò chơi: Các đối tác cung cấp nền tảng Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà và Bắn Cá – chỉ nhận ID phiên ẩn danh, không nhận thông tin định danh cá nhân.
• Nhà cung cấp hạ tầng đám mây: Dịch vụ lưu trữ máy chủ và cơ sở dữ liệu hoạt động theo cam kết bảo mật theo tiêu chuẩn ISO 27001.

5.2 Cơ quan nhà nước có thẩm quyền

888lot có thể buộc phải tiết lộ thông tin người dùng khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan công an, viện kiểm sát, tòa án hoặc cơ quan quản lý nhà nước có thẩm quyền theo đúng trình tự pháp luật quy định. Trong trường hợp này, 888lot sẽ chỉ cung cấp thông tin ở mức tối thiểu theo yêu cầu và thông báo cho người dùng trừ khi bị pháp luật cấm thông báo.

888lot sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và phân tích hiệu suất nền tảng. Các loại cookie được sử dụng bao gồm:

• Cookie thiết yếu: Cần thiết để nền tảng hoạt động đúng chức năng – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ cài đặt ngôn ngữ và đảm bảo tính bảo mật của phiên làm việc. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng nhằm phát hiện lỗi và cải thiện tốc độ tải trang. Có thể tắt trong cài đặt trình duyệt.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn cá nhân như bố cục giao diện, loại trò chơi ưa thích và cài đặt âm thanh để cá nhân hóa trải nghiệm của bạn.
• Cookie phân tích: Giúp 888lot hiểu rõ hành vi người dùng tổng thể thông qua dữ liệu tổng hợp và ẩn danh, hỗ trợ quyết định phát triển sản phẩm.

Bạn có thể quản lý hoặc xóa cookie bất kỳ lúc nào thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Lưu ý rằng việc tắt một số cookie có thể ảnh hưởng đến tính năng và trải nghiệm sử dụng nền tảng 888lot.

7.1 Thời gian lưu trữ

888lot lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian cần thiết để đáp ứng các mục đích thu thập, cụ thể:

• Dữ liệu tài khoản đang hoạt động: Toàn bộ thời gian tài khoản còn tồn tại.
• Dữ liệu tài khoản đã đóng: Tối thiểu 5 năm kể từ ngày đóng tài khoản, theo yêu cầu pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính.
• Dữ liệu giao dịch tài chính: 10 năm theo quy định pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
• Nhật ký hoạt động bảo mật: 2 năm kể từ thời điểm ghi nhận.
• Dữ liệu cookie và phiên truy cập: Tối đa 13 tháng.

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật

888lot triển khai đồng thời nhiều lớp bảo mật kỹ thuật để bảo vệ dữ liệu người dùng khỏi truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy:

• Mã hóa dữ liệu lưu trữ (AES-256): Toàn bộ dữ liệu nhạy cảm được mã hóa tại nơi lưu trữ, kể cả khi máy chủ bị xâm phạm vật lý.
• Phân quyền truy cập tối thiểu: Nhân viên 888lot chỉ được cấp quyền truy cập dữ liệu đúng mức cần thiết cho công việc của họ, không có ngoại lệ.
• Giám sát hệ thống 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) hoạt động liên tục, cảnh báo và phản ứng tức thời với mọi hoạt động bất thường.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: 888lot thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng một lần.
• Sao lưu dữ liệu đa vùng: Dữ liệu được sao lưu tự động và lưu trữ tại nhiều trung tâm dữ liệu riêng biệt để đảm bảo khả năng phục hồi sau sự cố.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình tại 888lot: