Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ 888lot

Điều khoản và Điều kiện này ("Điều khoản") điều chỉnh mối quan hệ giữa 888lot ("chúng tôi", "nền tảng", "888lot") và người dùng ("bạn", "người chơi", "thành viên") trong quá trình sử dụng trang web, ứng dụng và toàn bộ các dịch vụ do 888lot cung cấp tại địa chỉ https://888lot.io.

Trong văn bản này, các thuật ngữ sau được hiểu như sau:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm cá cược, trò chơi, khuyến mãi và tiện ích kỹ thuật số được cung cấp thông qua nền tảng 888lot, bao gồm Casino Live, Nổ Hũ, Đá Gà, Bắn Cá và Thể Thao.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký tại 888lot.
• "Số dư": Tổng số tiền thực có trong tài khoản của người dùng tại bất kỳ thời điểm nào, bao gồm tiền nạp và tiền thưởng đã được ghi nhận.
• "Tiền thưởng": Mọi khoản hoàn tiền, thưởng đăng ký, ưu đãi nạp tiền hoặc các dạng khuyến mãi khác do 888lot cấp cho người chơi.
• "VNĐ": Đồng tiền Việt Nam, đơn vị tiền tệ chính thức được sử dụng trên nền tảng 888lot.

Điều khoản này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập vào nền tảng 888lot từ lãnh thổ Việt Nam và các khu vực khác mà 888lot cho phép hoạt động. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ phần nào của Điều khoản này, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Để đăng ký và sử dụng dịch vụ tại 888lot, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

1. Độ tuổi tối thiểu: Bạn phải đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký. 888lot có quyền yêu cầu xác minh độ tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ (CMND, CCCD hoặc hộ chiếu) bất kỳ lúc nào.
2. Năng lực pháp lý: Bạn phải có đầy đủ năng lực hành vi dân sự theo quy định pháp luật Việt Nam và không đang trong tình trạng bị hạn chế năng lực hành vi theo quyết định của tòa án.
3. Thông tin chính xác: Tất cả thông tin cung cấp trong quá trình đăng ký phải trung thực, chính xác và đầy đủ. Việc cung cấp thông tin sai lệch có thể dẫn đến chấm dứt tài khoản và thu hồi toàn bộ số dư.
4. Không đăng ký trùng lặp: Mỗi cá nhân, địa chỉ IP hoặc thiết bị chỉ được phép tạo một tài khoản duy nhất. Việc sở hữu nhiều tài khoản là vi phạm nghiêm trọng điều khoản sử dụng.
5. Khu vực địa lý hợp lệ: Bạn chỉ được đăng ký nếu việc sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến không bị cấm hoặc hạn chế theo pháp luật tại khu vực bạn đang sinh sống.

3.1 Bảo mật thông tin đăng nhập

Bạn có trách nhiệm duy nhất trong việc bảo mật tên đăng nhập, mật khẩu và mã xác thực hai yếu tố (2FA) của tài khoản. 888lot khuyến nghị người dùng:

• Sử dụng mật khẩu có độ dài tối thiểu 8 ký tự, kết hợp chữ hoa, chữ thường, số và ký tự đặc biệt.
• Kích hoạt xác thực hai yếu tố (2FA) ngay sau khi đăng ký để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai, kể cả nhân viên hỗ trợ của 888lot.
• Đăng xuất khỏi tài khoản sau mỗi phiên sử dụng, đặc biệt khi dùng thiết bị công cộng.

888lot không chịu trách nhiệm cho bất kỳ tổn thất nào phát sinh do việc bạn để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba, dù là cố ý hay vô ý.

3.2 Chính sách một tài khoản

Mỗi người dùng chỉ được phép sở hữu và vận hành một tài khoản duy nhất tại 888lot. Nếu hệ thống phát hiện nhiều tài khoản thuộc cùng một cá nhân (dựa trên thiết bị, địa chỉ IP, thông tin cá nhân hoặc phương thức thanh toán trùng lặp), 888lot có quyền:

• Đình chỉ tất cả các tài khoản liên quan mà không cần thông báo trước.
• Thu hồi toàn bộ tiền thưởng và hoàn tiền đã nhận từ tất cả tài khoản.
• Khóa vĩnh viễn khả năng đăng ký tài khoản mới tại 888lot.

3.3 Cập nhật thông tin cá nhân

Người dùng có trách nhiệm cập nhật kịp thời bất kỳ thay đổi nào về thông tin cá nhân (số điện thoại, địa chỉ email, phương thức thanh toán). Thông tin không chính xác có thể gây chậm trễ trong quá trình xác minh giao dịch rút tiền.

4.1 Nạp tiền

888lot hỗ trợ các phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, Vietcombank và USDT TRC20. Thời gian xử lý nạp tiền thông thường là dưới 60 giây đối với ví điện tử và chuyển khoản ngân hàng nội địa.

• Số tiền nạp tối thiểu mỗi lần: 50.000 VNĐ.
• Số tiền nạp tối đa mỗi lần: theo giới hạn của từng phương thức thanh toán.
• Tất cả giao dịch nạp tiền phải xuất phát từ tài khoản mang tên chính chủ tài khoản 888lot.
• 888lot không chấp nhận nạp tiền từ tài khoản của bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

4.2 Rút tiền

Người chơi có thể yêu cầu rút tiền sau khi đã hoàn tất xác minh danh tính và đáp ứng các điều kiện cược tối thiểu áp dụng. Thời gian xử lý rút tiền trong giờ hành chính là từ 5 đến 15 phút.

• Số tiền rút tối thiểu mỗi lần: 100.000 VNĐ.
• Tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử nhận tiền phải trùng khớp với thông tin đăng ký tài khoản.
• 888lot có quyền yêu cầu tài liệu xác minh bổ sung đối với các giao dịch rút tiền lớn hoặc bất thường.
• Trong trường hợp nghi ngờ gian lận, 888lot có quyền tạm giữ lệnh rút tiền trong thời gian điều tra, tối đa không quá 72 giờ làm việc.

888lot cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và ưu đãi dành cho người chơi, bao gồm nhưng không giới hạn ở chương trình hoàn tiền 1.5% hàng tuần, thưởng chào mừng thành viên mới và các ưu đãi theo sự kiện đặc biệt.

5.1 Chương trình hoàn tiền 1.5% hàng tuần

Đây là chương trình hoàn tiền thường xuyên và không giới hạn dành cho toàn bộ thành viên 888lot:

• Tỷ lệ hoàn tiền: 1.5% tổng doanh thu cược hợp lệ trong tuần (từ thứ Hai đến Chủ Nhật).
• Thời gian chi trả: Mỗi sáng thứ Hai, tự động ghi vào số dư tài khoản.
• Không có mức trần tối đa – dù bạn cược bao nhiêu, 1.5% đều được hoàn trả đầy đủ.
• Không yêu cầu điều kiện wagering (rollover) – tiền hoàn trả có thể rút ngay hoặc tiếp tục đặt cược.
• Không cần yêu cầu thủ công – hệ thống tự động tính toán và phân phối.

5.2 Điều kiện chung cho tất cả khuyến mãi

• Mỗi khuyến mãi chỉ áp dụng một lần trên mỗi người dùng, thiết bị, địa chỉ IP và phương thức thanh toán.
• 888lot có quyền thu hồi tiền thưởng nếu phát hiện hành vi lạm dụng, gian lận hoặc vi phạm điều khoản.
• Các điều khoản cụ thể của từng chương trình khuyến mãi được đăng tải rõ ràng trên trang chương trình tương ứng và được ưu tiên áp dụng trong trường hợp có xung đột với điều khoản chung này.
• 888lot có quyền thay đổi, tạm dừng hoặc chấm dứt bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước.

Tất cả các trò chơi trên nền tảng 888lot vận hành theo nguyên tắc công bằng và minh bạch. Các kết quả trò chơi được xác định bởi bộ sinh số ngẫu nhiên (RNG – Random Number Generator) được kiểm định độc lập bởi bên thứ ba có thẩm quyền.

6.1 Tính hợp lệ của lệnh cược

• Lệnh cược chỉ được coi là hợp lệ khi đã được hệ thống xác nhận và số dư tài khoản bị trừ tương ứng.
• Trong trường hợp lỗi kỹ thuật xảy ra trong quá trình đặt cược, 888lot có quyền hủy giao dịch và hoàn trả số tiền cược về tài khoản người chơi.
• Kết quả của các trận đấu thể thao trực tiếp dựa trên dữ liệu từ nhà cung cấp kết quả chính thức. 888lot không chịu trách nhiệm cho các sai lệch do nguồn dữ liệu bên ngoài.

6.2 Giới hạn cược

888lot áp dụng giới hạn cược tối thiểu và tối đa cho từng loại trò chơi và sự kiện. Giới hạn này được hiển thị rõ ràng trong giao diện đặt cược trước khi người chơi xác nhận lệnh. 888lot có quyền điều chỉnh giới hạn cược theo từng tài khoản dựa trên lịch sử hoạt động và chính sách quản lý rủi ro nội bộ.

6.3 Tranh chấp kết quả

Trong trường hợp người chơi không đồng ý với kết quả của một lệnh cược, khiếu nại phải được gửi đến bộ phận hỗ trợ 888lot trong vòng 72 giờ kể từ thời điểm kết quả được công bố. 888lot sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 5 ngày làm việc.

Người dùng tuyệt đối không được thực hiện các hành vi sau khi sử dụng dịch vụ 888lot:

• Sử dụng phần mềm tự động: Bot, script, phần mềm hỗ trợ cá cược tự động hoặc bất kỳ công cụ nào can thiệp vào tính ngẫu nhiên của trò chơi.
• Rửa tiền: Sử dụng nền tảng 888lot để chuyển đổi hoặc che giấu nguồn gốc của bất kỳ khoản tiền phi pháp nào.
• Lạm dụng khuyến mãi: Tạo nhiều tài khoản để nhận nhiều lần cùng một khuyến mãi, hoặc phối hợp với người khác để khai thác các lỗ hổng khuyến mãi.
• Tấn công hệ thống: Hacking, phishing, DDoS hoặc bất kỳ hành vi nào nhằm phá hoại hoặc xâm nhập trái phép vào hệ thống 888lot.
• Gian lận tài chính: Sử dụng thẻ tín dụng hoặc tài khoản ngân hàng không thuộc quyền sở hữu hợp pháp của mình.
• Quấy rối: Có hành vi đe dọa, quấy rối hoặc xúc phạm nhân viên hỗ trợ hay người dùng khác trên nền tảng.

888lot cung cấp dịch vụ trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is) và "theo khả năng sẵn có" (as-available). Trong phạm vi tối đa được pháp luật cho phép, 888lot không chịu trách nhiệm cho:

• Các tổn thất tài chính phát sinh từ hoạt động cá cược của người chơi, bao gồm cả thua lỗ do kết quả ngẫu nhiên của trò chơi.
• Gián đoạn dịch vụ tạm thời do bảo trì định kỳ, sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát hoặc tấn công mạng từ bên ngoài.
• Tổn thất do người dùng tự để lộ thông tin đăng nhập hoặc bị lừ a đảo bởi bên thứ ba bên ngoài nền tảng 888lot.
• Sự chênh lệch tỷ giá hoặc phí giao dịch phát sinh từ phía ngân hàng hoặc ví điện tử của người dùng.
• Nội dung của các trang web bên ngoài mà người dùng có thể truy cập thông qua các liên kết không thuộc quản lý của 888lot.

Tổng trách nhiệm pháp lý tối đa của 888lot đối với bất kỳ khiếu nại nào từ người dùng sẽ không vượt quá tổng số tiền mà người dùng đó đã nạp vào tài khoản trong vòng 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.

888lot thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của người dùng theo đúng quy định của pháp luật hiện hành về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Các loại thông tin được thu thập bao gồm thông tin định danh, thông tin tài chính và dữ liệu hành vi sử dụng nền tảng.

Dữ liệu của bạn được sử dụng cho các mục đích sau:

• Xác minh danh tính và tuổi theo yêu cầu pháp lý.
• Xử lý các giao dịch tài chính và ngăn chặn gian lận.
• Cải thiện trải nghiệm người dùng và cá nhân hóa dịch vụ.
• Tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và báo cáo với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu.

888lot cam kết không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại. Chi tiết đầy đủ về chính sách xử lý dữ liệu được quy định tại trang Chính sách bảo mật của 888lot.

888lot đặt sức khỏe và phúc lợi của người chơi lên hàng đầu. Cá cược nên là hoạt động giải trí, không phải là phương tiện kiếm sống hoặc giải quyết khó khăn tài chính.

10.1 Cam kết của 888lot

• Cung cấp các công cụ tự giới hạn cược, giới hạn nạp tiền và tự loại trừ cho người chơi có nhu cầu.
• Đào tạo đội ngũ hỗ trợ để nhận diện và hỗ trợ người chơi có dấu hiệu cờ bạc có hại.
• Không cho phép người dưới 18 tuổi tiếp cận bất kỳ dịch vụ nào trên nền tảng.

10.2 Tự loại trừ

Nếu bạn cảm thấy hoạt động cá cược đang ảnh hưởng tiêu cực đến cuộc sống, bạn có thể yêu cầu tự loại trừ tài khoản bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ 888lot qua live chat. Thời gian tự loại trừ có thể từ 30 ngày đến vĩnh viễn theo lựa chọn của bạn.

888lot có quyền đình chỉ hoặc chấm dứt tài khoản của bất kỳ người dùng nào mà không cần thông báo trước trong các trường hợp sau:

• Vi phạm bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này.
• Cung cấp thông tin đăng ký giả mạo hoặc không trung thực.
• Thực hiện hoặc có dấu hiệu thực hiện hành vi gian lận, rửa tiền hoặc tài trợ khủng bố.
• Sử dụng tài khoản cho mục đích bất hợp pháp theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Theo yêu cầu của cơ quan pháp luật hoặc cơ quan quản lý có thẩm quyền.

Người dùng cũng có quyền tự nguyện đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ. Số dư thực còn lại trong tài khoản (sau khi trừ đi các khoản tiền thưởng chưa đủ điều kiện rút) sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán đã xác minh trong vòng 5 ngày làm việc.

888lot có quyền cập nhật, sửa đổi hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản này vào bất kỳ thời điểm nào. Khi có thay đổi quan trọng, 888lot sẽ thông báo cho người dùng bằng một hoặc nhiều hình thức sau:

• Gửi thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký.
• Hiển thị thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng khi người dùng đăng nhập.
• Đăng tải thông báo trên trang tin tức hoặc thông báo hệ thống của 888lot.

Điều khoản sửa đổi sẽ có hiệu lực sau tối thiểu 7 ngày kể từ ngày thông báo, trừ trường hợp thay đổi được yêu cầu bởi cơ quan pháp luật và cần có hiệu lực ngay lập tức. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thời điểm điều khoản mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận các thay đổi đó.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến Điều khoản này hoặc dịch vụ của 888lot, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tuyến 24/7 ngay trên nền tảng 888lot – phản hồi trong vòng 2 phút.
• Email: [email protected] – phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc.

Đối với các khiếu nại chính thức, vui lòng gửi văn bản mô tả chi tiết vấn đề, bao gồm ID tài khoản, thời gian xảy ra sự việc và các bằng chứng liên quan. 888lot cam kết xem xét và phản hồi mọi khiếu nại hợp lệ trong vòng 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được đầy đủ thông tin.